Eliminación de cuenta y datos

1. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de PlayPin y todos los datos personales asociados, envía un correo electrónico a:

Por favor, incluye en tu mensaje la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta para que podamos localizar y eliminar los datos correctos.

2. Plazo de procesamiento

Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu cuenta y datos hayan sido eliminados de forma permanente.

3. Qué se elimina

Tras confirmar la solicitud de eliminación, los siguientes datos se borran de forma permanente:

• Las credenciales de tu cuenta (correo electrónico y hash de contraseña);
• Tu información de perfil (nombre, foto, biografía, niveles de habilidad y preferencias deportivas);
• Tu historial de partidos y registros de participación;
• Tus datos de ubicación almacenados en nuestros servidores;
• Cualquier otra información personal asociada a tu cuenta.

4. Datos que pueden conservarse

En determinados casos, podemos estar legalmente obligados a conservar algunos datos tras la eliminación de la cuenta. Esto incluye:

• Registros exigidos por la legislación o normativa aplicable;
• Datos necesarios para resolver disputas en curso o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones;
• Datos anonimizados o agregados que no puedan vincularse a ti.

5. Notas importantes

• Permanente: La eliminación de la cuenta no se puede deshacer. Una vez eliminada, tu cuenta y datos no podrán recuperarse.
• Partidos: Los partidos que hayas creado podrán ser eliminados o anonimizados tras la eliminación de tu cuenta.
• Confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando la eliminación se haya completado.
• Nuevo registro: Puedes crear una nueva cuenta en cualquier momento después de la eliminación, usando el mismo u otro correo electrónico.

6. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el proceso de eliminación o tus datos, contáctanos en [email protected].

Para más detalles sobre cómo gestionamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.